Cuando una base de datos falla y no consigue arrancar y habiendo intentado ya aumentar el espacio de la maquina virtual ( ver manual ) sin éxito después de reiniciar, tendremos que proceder con la carga de la copia de seguridad que nos facilite el cliente, es su obligación realizar las copias y en ningún momento nos podrá culpar por tenerlas desactualizadas.
- Iremos a Servicios y en D3 Virtual Machine comprobaremos que este detenido, si no es así dentendremos el servicio nosotros.
- Una vez detenido el servicio comprobaremos que el archivo con la copia de seguridad llamado COPIAS se encuentra en C:\COPIAS
- Abriremos una consola presionando la tecla Windows+r o en INICIO/EJECUTAR/CMD
Como se puede ver en la foto escribiremos cd .. y pulsaremos enter, repetiremos esta acción 2 veces hasta poder ver C:\> esto no indicara que estamos en la raíz de nuestro disco duro.
*NOTA IMPORTANTE*
Antes de comenzar el proceso de restauración de la base de datos cabe la posibilidad de que el cliente tenga una copia de seguridad desfasada unos meses, en algunas ocasiones es posible recuperar la información de esos meses cogiéndola directamente de la carpeta donde la base de datos la guarda, este proceso no siempre funciona pero no esta de mas intentarlo siempre que nos sea posible.
En C:\Program Files/D3/d3database se almacenan todas las librerías de cada año contable que el cliente tenga creado, normalmente para el año 2011 sera 011c para contabilidad y 011g para gestión, podemos copiar estas 2 carpetas en el escritorio por ejemplo para que una vez restaurada la copia de seguridad antigua volver a la carpeta d3database y machacar con estas otras que hemos separado, de esta forma en el 70% de los casos el cliente volverá a tener su sistema funcionando y con los últimos movimientos del programa.
Una vez reiniciada la BD y comprobado que el sistema funciona es recomendable realizar una copia de seguridad.
- Ahora escribiremos :
cd Program files “INTRO”
cd D3 “INTRO”
cd D3PROGRAMS “INTRO”
D3VME /FILELOAD “INTRO”
En esta ultima pregunta que nos pregunta si YES o NO pulsaremos YES, esto borrara todo el contenido de la carpeta D3DATABASE dentro de C:\D3/D3DATABASE
Este proceso tardara mas o menos dependiendo de la velocidad del ordenador y de la cantidad de información que contenga la base de datos, una vez finalizado nos preguntara donde esta el archivo a cargar, siempre será el 3 ( c:\COPIAS )
Pulsamos intro y nos hara una pregunta, le diremos que no y a continuación pulsaremos INTRO 2 veces, el proceso comenzara, es momento de irse a tomar un café o a almorzar tranquilamente .
El proceso nos formulara unas preguntas justo antes de terminar le diremos que N
Y tras un breve proceso nos pedirá que nos identifiquemos, pondremos DM y después DM otra vez y a continuación escribiremos POWER-OFF y Y para confirmar .
Una vez termine este proceso ya podemos reiniciar el equipo o ir a servicios E iniciar el D3 Virtual Machine.